两江四湖甜宠号｜两江四湖宠物友好专属游船

登船码头及航线

1、日游线路:日月湾码头上船象山渔人码头下船，游览日游一江四湖全程约 70 分钟，途经日月双塔、玻璃桥、古榕双桥、湖心岛等核心打卡点；

2、夜游线路:日月湾码头上下，游览夜游四湖全程约60分钟。游览桂林市最核心的风景带，沿途能欣赏名胜名桥名山，观赏传承千年的鱼鹰捕鱼精品演艺，感受桂林 “城在景中，景在城中”的山水精髓集萃，纵享夜桂林的璀璨魅力。

游船玩法设计

1、游船基础游览

（1）乘船沿湖慢行，讲解员轻量讲解两江四湖历史风光；沿途停靠 2 个打卡点（慢速泊船，不下船上岸），主人带毛孩子在甲板拍照，打卡日月双塔、木龙湖水上视角。

（2）提供宠爱随行打卡盖章护照，以山水为背景，留存你与爱宠的桂林专属旅程。

2、码头等候区

（1）游客携带宠物由萌宠专属通道进入专属等候区，在等候区域有序排队，做好宠物管控，保持场地整洁。

（2）游船导游现场宣讲萌宠乘船须知，明确宠物管控要求、安全禁忌、环境卫生规范及相关责任约定。游客需认真阅读《桂林两江四湖・象山景区携宠入园乘船须知》，确认知悉全部条款后完成签字确认。

（3）工作人员核验协议，确认宠物牵引、嘴套等防护措施到位，引导游客有序缓步登船。
非包船最低开航数：24位，人数不足时，航次将会取消，仅作全额退款，不承担其它责任；为避免耽误行程，请您在购买前，提前知晓此规则，若不接受请勿购买此产品。

船上服务清单

1、基础标配服务（包含在包船费内）

（1）持证船长+讲解员1名+码头协助人员1名；全程安全监护、景点讲解；

（2）宠物卫生物资：宠物吸尿纸、拾便袋、宠物湿巾、清洁喷雾；收费物资：宠物纸尿裤5元/片。

（3）宠物安全提示、乘船须知纸质版；

（4）船上基础急救包（人用 + 宠物简易用品）；

（5）登船前宠物安全告知、风险提醒。

（6）每位宠物赠送伴手礼一份

2、可选升级增值服务（合作单位提供，后续增加，价格待议）

（1）随船摄影师，人宠写真拍摄；

（2）船上轻食套餐（人用下午茶，宠物零食餐盒）；

（3）主题场景布置（萌宠打卡手举牌、气球装饰）；

（4）视频录制及制作。

附件：

桂林两江四湖・象山景区携宠入园乘船须知

欢迎各位游客与爱宠乘坐桂林两江四湖萌宠号亲宠主题游船！为切实保障全体游客、随行宠物的人身安全，维护景区水域环境、码头及游船运营秩序，营造文明、安全、和谐的水上游玩体验，请所有携宠游客仔细阅读并严格遵守本须知全部规定。

特别提示：凡携宠入园登船者，请仔细阅读本须知所有条款,其中加粗标注的条款涉及您的重要权利和责任，如有疑问随时咨询工作人员，携宠入园登船即视为您已知悉并同意本须知。

一、携宠登船通用规范

1、本游船仅允许犬、猫类合规伴侣宠物登船游玩，所有《桂林市禁养犬品种通告》涉及的烈性犬、城市禁养犬等具有攻击性、性情暴躁、易应激伤人的宠物，一律谢绝登船。

2、随行宠物须身体健康、状态稳定，已完成全部法定疫苗接种，无皮肤病、各类传染性疾病；处于发情期、孕期、术后恢复期、患病期的宠物，不建议登船游玩。

3、携宠登船仅限年满18周岁成年人陪同看管，一名成年人单次最多携带1只宠物，未成年人不得单独携带宠物入园、登船。

4、严禁携带各类危险品、违禁食品及易刺激宠物、影响乘船安全的违禁用品入园登船。

5、宠物须全程穿戴纸尿裤；宠物产生的粪便、垃圾，主人须第一时间用拾便袋清理收纳，随身带走并投入指定垃圾桶，严禁随意丢弃、抛入水域。

6、如携带儿童登船，请看护好随行儿童，避免随意靠近、触摸他人宠物

二、码头候船行为准则

1、在景区码头等候期间，宠物必须全程佩戴长度不超过1.5米的牵引绳，体型偏大、情绪易激动的宠物建议佩戴嘴套，也可将宠物放置于密闭宠物包、宠物推车内，严禁宠物脱离管控自由跑动、游荡。

2、码头临水区域存在安全隐患，请勿放任宠物靠近水边、扑跳、戏水，严防宠物落水；严禁将宠物单独留置在码头、游船区域。

3、候船时主动礼让老人、小孩、孕妇及惧怕宠物的游客，及时制止宠物扑人、持续吠叫等扰民行为，避免引发纠纷。

4、登船前工作人员将对宠物状态进行核查评估，若宠物存在明显情绪失控、具有攻击性等安全隐患，工作人员有权拒绝其登船，未实际游览的退还全部船票费用。

三、乘船安全管理规定

1、游船航行全程，宠物须由主人贴身看管，牵引绳全程不得解开，禁止宠物在船舱内随意跑动、窜跳，杜绝各类影响乘船秩序的行为。

2、严禁宠物将头部、爪子探出船舷外侧，禁止宠物触碰船边、戏水、下水，防范落水、划伤、溺水等安全事故。

3、主人需全程管控宠物行为，及时制止宠物吠叫、扑人、与其他宠物打斗等行为；若宠物出现过激、攻击性行为，主人须立即安抚管控。

4、请勿随意投喂他人宠物，同时看管好自家宠物，禁止宠物捡拾、啃食船上食物残渣，避免引发肠胃不适或冲突。

5、若宠物在船上发生呕吐、排泄等情况，主人须第一时间彻底清理干净；若造成船体设施、内饰污损，需承担相应清洁及维修费用，收费标准为500元起。

四、应急处理

1、若发生宠物落水意外，请立即通知船上工作人员，切勿擅自下水施救。

2、若您与同行人员被宠物抓伤、咬伤，请立即用肥皂水清洗伤口，并尽快前往医院就医，工作人员将协助指引就近医疗机构。

五、责任认定与违规说明

1、宠物主人为宠物行为的第一责任人。因宠物扑咬、抓伤、惊吓游客，宠物之间打斗受伤、宠物意外落水、受伤等所有安全事故及纠纷，由宠物主人依法承担相应责任。

2、因看管不善，造成码头、游船设施设备损坏、环境破坏的，宠物主人需照价承担赔偿责任。

3、景区及游船工作人员全力维护现场游玩秩序，但对宠物自身突发疾病、环境应激、意外磕碰受伤等非人为管控问题，景区已尽到合理安全保障义务的，不承担相关责任。

4、航行过程中，若携宠游客及宠物违反本须知规定，工作人员将首先予以口头警告和劝阻。经劝阻仍不改正、严重扰乱乘船秩序或可能危及航行安全的，游船将就近紧急靠岸，将违规游客及宠物带离游船。因游客违规导致紧急靠岸而产生的额外运营成本，以及对其他游客体验造成的影响，由违规游客承担相应责任；已支付的船票费用不予退还。

感谢各位游客的理解、支持与配合！祝您和爱宠畅游两江四湖，尽享美好山水之旅！

附件：

桂林两江四湖・象山景区携宠入园乘船须知

欢迎各位游客与爱宠乘坐桂林两江四湖萌宠号亲宠主题游船！为切实保障全体游客、随行宠物的人身安全，维护景区水域环境、码头及游船运营秩序，营造文明、安全、和谐的水上游玩体验，请所有携宠游客仔细阅读并严格遵守本须知全部规定。

特别提示：凡携宠入园登船者，请仔细阅读本须知所有条款,其中加粗标注的条款涉及您的重要权利和责任，如有疑问随时咨询工作人员，携宠入园登船即视为您已知悉并同意本须知。

一、携宠登船通用规范

1、本游船仅允许犬、猫类合规伴侣宠物登船游玩，所有《桂林市禁养犬品种通告》涉及的烈性犬、城市禁养犬等具有攻击性、性情暴躁、易应激伤人的宠物，一律谢绝登船。

2、随行宠物须身体健康、状态稳定，已完成全部法定疫苗接种，无皮肤病、各类传染性疾病；处于发情期、孕期、术后恢复期、患病期的宠物，不建议登船游玩。

3、携宠登船仅限年满18周岁成年人陪同看管，一名成年人单次最多携带1只宠物，未成年人不得单独携带宠物入园、登船。

4、严禁携带各类危险品、违禁食品及易刺激宠物、影响乘船安全的违禁用品入园登船。

5、宠物须全程穿戴纸尿裤；宠物产生的粪便、垃圾，主人须第一时间用拾便袋清理收纳，随身带走并投入指定垃圾桶，严禁随意丢弃、抛入水域。

6、如携带儿童登船，请看护好随行儿童，避免随意靠近、触摸他人宠物

二、码头候船行为准则

1、在景区码头等候期间，宠物必须全程佩戴长度不超过1.5米的牵引绳，体型偏大、情绪易激动的宠物建议佩戴嘴套，也可将宠物放置于密闭宠物包、宠物推车内，严禁宠物脱离管控自由跑动、游荡。

2、码头临水区域存在安全隐患，请勿放任宠物靠近水边、扑跳、戏水，严防宠物落水；严禁将宠物单独留置在码头、游船区域。

3、候船时主动礼让老人、小孩、孕妇及惧怕宠物的游客，及时制止宠物扑人、持续吠叫等扰民行为，避免引发纠纷。

4、登船前工作人员将对宠物状态进行核查评估，若宠物存在明显情绪失控、具有攻击性等安全隐患，工作人员有权拒绝其登船，未实际游览的退还全部船票费用。

三、乘船安全管理规定

1、游船航行全程，宠物须由主人贴身看管，牵引绳全程不得解开，禁止宠物在船舱内随意跑动、窜跳，杜绝各类影响乘船秩序的行为。

2、严禁宠物将头部、爪子探出船舷外侧，禁止宠物触碰船边、戏水、下水，防范落水、划伤、溺水等安全事故。

3、主人需全程管控宠物行为，及时制止宠物吠叫、扑人、与其他宠物打斗等行为；若宠物出现过激、攻击性行为，主人须立即安抚管控。

4、请勿随意投喂他人宠物，同时看管好自家宠物，禁止宠物捡拾、啃食船上食物残渣，避免引发肠胃不适或冲突。

5、若宠物在船上发生呕吐、排泄等情况，主人须第一时间彻底清理干净；若造成船体设施、内饰污损，需承担相应清洁及维修费用，收费标准为500元起。

四、应急处理

1、若发生宠物落水意外，请立即通知船上工作人员，切勿擅自下水施救。

2、若您与同行人员被宠物抓伤、咬伤，请立即用肥皂水清洗伤口，并尽快前往医院就医，工作人员将协助指引就近医疗机构。

五、责任认定与违规说明

1、宠物主人为宠物行为的第一责任人。因宠物扑咬、抓伤、惊吓游客，宠物之间打斗受伤、宠物意外落水、受伤等所有安全事故及纠纷，由宠物主人依法承担相应责任。

2、因看管不善，造成码头、游船设施设备损坏、环境破坏的，宠物主人需照价承担赔偿责任。

3、景区及游船工作人员全力维护现场游玩秩序，但对宠物自身突发疾病、环境应激、意外磕碰受伤等非人为管控问题，景区已尽到合理安全保障义务的，不承担相关责任。

4、航行过程中，若携宠游客及宠物违反本须知规定，工作人员将首先予以口头警告和劝阻。经劝阻仍不改正、严重扰乱乘船秩序或可能危及航行安全的，游船将就近紧急靠岸，将违规游客及宠物带离游船。因游客违规导致紧急靠岸而产生的额外运营成本，以及对其他游客体验造成的影响，由违规游客承担相应责任；已支付的船票费用不予退还。

感谢各位游客的理解、支持与配合！祝您和爱宠畅游两江四湖，尽享美好山水之旅！

【电话二次确认预约】：下单后请在游览当天提前联系客服电话0773-8281368，咨询并预约具体的开船时间、登船码头。（周末及法定节假日因船位紧张，建议提前1-2预约）。

【免责告知】：非包船最低开航数：24位，人数不足时，航次将会取消，仅作全额退款，不承担其它责任；为避免耽误行程，请您在购买前，提前知晓此规则，若不接受请勿购买此产品。

【实名制核验登船】游客与客服预约成功后，按对应的开船时间、登船码头，须提前20分钟到对应码头换取纸制船票，并在码头现场对应登船口凭纸制船票+本人有效证件验票登船，无船票或无本人有效证件，或有效证件与订票时预留证件信息不符的，景区将谢绝登船，由此造成的一切损失由客人本人承担。

【船票出票前】：

1、下单后未致电客服预约船次的可致电客服沟通说明理由申请取消订单，申请后在5个工作日内将给予无损取消订单并原路退回票款。

2、已致电客服预约成功，但未实际出票的，游览当天的下午16:00前可致电客服沟通说明取消订单的理由或变更改游览计划等，若取消订单，申请后在5个工作日内将给予无损取消订单并原路退回票款。

3、游览当天16:00后将无法取消订单。

【船票出票后】：

1、在游览开航时间3小时以前退票，免收手续费；

2、在游览开航前3小时-开航前退票，按所退人数票面金额50%退款；

3、游船开航时间过后不再办理退票业务。

4、如游客遇特殊情况需要改签，原则上安排当日该航线末班船完成游览；改签后不再享受退票政策。
【免责声明】
非包船最低开航数：24位，人数不足时，航次将会取消，仅作全额退款，不承担其它责任；为避免耽误行程，请您在购买前，提前知晓此规则，若不接受请勿购买此产品。

附件：

桂林两江四湖・象山景区携宠入园乘船须知

欢迎各位游客与爱宠乘坐桂林两江四湖萌宠号亲宠主题游船！为切实保障全体游客、随行宠物的人身安全，维护景区水域环境、码头及游船运营秩序，营造文明、安全、和谐的水上游玩体验，请所有携宠游客仔细阅读并严格遵守本须知全部规定。

特别提示：凡携宠入园登船者，请仔细阅读本须知所有条款,其中加粗标注的条款涉及您的重要权利和责任，如有疑问随时咨询工作人员，携宠入园登船即视为您已知悉并同意本须知。

一、携宠登船通用规范

1、本游船仅允许犬、猫类合规伴侣宠物登船游玩，所有《桂林市禁养犬品种通告》涉及的烈性犬、城市禁养犬等具有攻击性、性情暴躁、易应激伤人的宠物，一律谢绝登船。

2、随行宠物须身体健康、状态稳定，已完成全部法定疫苗接种，无皮肤病、各类传染性疾病；处于发情期、孕期、术后恢复期、患病期的宠物，不建议登船游玩。

3、携宠登船仅限年满18周岁成年人陪同看管，一名成年人单次最多携带1只宠物，未成年人不得单独携带宠物入园、登船。

4、严禁携带各类危险品、违禁食品及易刺激宠物、影响乘船安全的违禁用品入园登船。

5、宠物须全程穿戴纸尿裤；宠物产生的粪便、垃圾，主人须第一时间用拾便袋清理收纳，随身带走并投入指定垃圾桶，严禁随意丢弃、抛入水域。

6、如携带儿童登船，请看护好随行儿童，避免随意靠近、触摸他人宠物

二、码头候船行为准则

1、在景区码头等候期间，宠物必须全程佩戴长度不超过1.5米的牵引绳，体型偏大、情绪易激动的宠物建议佩戴嘴套，也可将宠物放置于密闭宠物包、宠物推车内，严禁宠物脱离管控自由跑动、游荡。

2、码头临水区域存在安全隐患，请勿放任宠物靠近水边、扑跳、戏水，严防宠物落水；严禁将宠物单独留置在码头、游船区域。

3、候船时主动礼让老人、小孩、孕妇及惧怕宠物的游客，及时制止宠物扑人、持续吠叫等扰民行为，避免引发纠纷。

4、登船前工作人员将对宠物状态进行核查评估，若宠物存在明显情绪失控、具有攻击性等安全隐患，工作人员有权拒绝其登船，未实际游览的退还全部船票费用。

三、乘船安全管理规定

1、游船航行全程，宠物须由主人贴身看管，牵引绳全程不得解开，禁止宠物在船舱内随意跑动、窜跳，杜绝各类影响乘船秩序的行为。

2、严禁宠物将头部、爪子探出船舷外侧，禁止宠物触碰船边、戏水、下水，防范落水、划伤、溺水等安全事故。

3、主人需全程管控宠物行为，及时制止宠物吠叫、扑人、与其他宠物打斗等行为；若宠物出现过激、攻击性行为，主人须立即安抚管控。

4、请勿随意投喂他人宠物，同时看管好自家宠物，禁止宠物捡拾、啃食船上食物残渣，避免引发肠胃不适或冲突。

5、若宠物在船上发生呕吐、排泄等情况，主人须第一时间彻底清理干净；若造成船体设施、内饰污损，需承担相应清洁及维修费用，收费标准为500元起。

四、应急处理

1、若发生宠物落水意外，请立即通知船上工作人员，切勿擅自下水施救。

2、若您与同行人员被宠物抓伤、咬伤，请立即用肥皂水清洗伤口，并尽快前往医院就医，工作人员将协助指引就近医疗机构。

五、责任认定与违规说明

1、宠物主人为宠物行为的第一责任人。因宠物扑咬、抓伤、惊吓游客，宠物之间打斗受伤、宠物意外落水、受伤等所有安全事故及纠纷，由宠物主人依法承担相应责任。

2、因看管不善，造成码头、游船设施设备损坏、环境破坏的，宠物主人需照价承担赔偿责任。

3、景区及游船工作人员全力维护现场游玩秩序，但对宠物自身突发疾病、环境应激、意外磕碰受伤等非人为管控问题，景区已尽到合理安全保障义务的，不承担相关责任。

4、航行过程中，若携宠游客及宠物违反本须知规定，工作人员将首先予以口头警告和劝阻。经劝阻仍不改正、严重扰乱乘船秩序或可能危及航行安全的，游船将就近紧急靠岸，将违规游客及宠物带离游船。因游客违规导致紧急靠岸而产生的额外运营成本，以及对其他游客体验造成的影响，由违规游客承担相应责任；已支付的船票费用不予退还。

感谢各位游客的理解、支持与配合！祝您和爱宠畅游两江四湖，尽享美好山水之旅！